Satış ve İade Politikası

808Shadow üzerinde satılan ürünler fiziksel mal değil, dijital içeriktir. Sipariş tamamlandıktan sonra ürünler hesap üzerinden güvenli bağlantılarla teslim edilir; kargo veya fiziki sevkiyat yapılmaz.

Bu nedenle iade değerlendirmeleri fiziksel ürünlerden farklı yürütülür ve erişim durumu, indirme hareketi, ödeme doğrulaması ve lisans kullanımı birlikte incelenir.

Ödeme doğrulandıktan sonra ürün, hesabınızdaki indirmeler alanına tanımlanır. Belirli ürünlerde güvenlik amacıyla iki indirme bağlantısı üretim hakkı uygulanır.

İndirme hakkının kullanılmış olması, dijital teslimin başladığını gösterir ve iade incelemesinde önemli bir kriter olarak değerlendirilir.

Yetkisiz mükerrer tahsilat, ödeme alınmasına rağmen teslimat yapılamaması, sistem kaynaklı bozuk dosya teslimi veya siparişin doğrulanmasına rağmen indirme erişiminin açılmaması halinde destek incelemesi başlatılabilir.

Talep değerlendirilirken sipariş kaydı, ödeme sağlayıcısı cevabı, indirme logları ve varsa destek yazışmaları dikkate alınır.

Dijital içeriğe erişim verilmiş veya indirme hakkı kullanılmışsa; yaratıcı tercihin değişmesi, ürünün beklenen sound karakterine tam uymaması ya da kullanıcının kendi çalışma ortamındaki uyumsuzluklar tek başına otomatik iade hakkı doğurmaz.

Ham dosyaların paylaşılması, lisans ihlali, chargeback kötüye kullanımı veya kötü niyetli talep tespiti halinde iade reddedilebilir.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, anında ifa edilen elektronik hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi dijital içerikler için cayma hakkına istisna uygulanabilir.

Kullanıcı, dijital teslimin başlaması veya indirilebilir erişimin açılmasıyla birlikte bu istisnanın değerlendirmeye alınabileceğini kabul eder.

İade onayı verildiğinde geri ödeme, mümkün olan durumlarda işlemin yapıldığı ödeme yöntemi üzerinden başlatılır. Son yansıma süresi ödeme sağlayıcısına ve bankaya göre değişebilir.

Chargeback veya üçüncü taraf itiraz süreçlerinde ödeme sağlayıcısının kayıtları esas alınabilir.